I problemi di accesso al sistema possono avere diverse cause.
1. Cancellate i cookie del vostro browser prima dell'autorizzazione. Per farlo potete cliccare su questo link, che cancellerà tutti i vostri cookie associati a Vakarta (se siete già autorizzati, uscirete dall'account):
CLEAR Vakarta Cookies.
2. Cancellate la cache. La cache sono i file di lavoro dei siti salvati dal browser. Sono possibili malfunzionamenti, ad esempio, durante l'aggiornamento del browser con una vecchia cache o in caso di caching eccessivo dei dati da parte di alcuni dispositivi. Quindi cancellate la cache:
Impostazioni del browser > Cronologia > Cancella dati > Cancella la cache.
Se vakarta funziona da voi come app – potete andare nelle impostazioni delle app dello smartphone, selezionare vakarta e cancellare tutti i dati.
3. Nel caso in cui le opzioni indicate non abbiano funzionato, provate ad autenticarvi tramite un altro browser. Si consigliano browser verificati come Chrome o Safari, Mozilla, Edge, Opera. Potete anche provare ad accedere da computer.
4. Se non siete sicuri della correttezza del login e della password, il sistema può generare per voi una nuova password:
Accesso > Avete dimenticato la password.
La vaccinazione è semplice.
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